0Item(s)

Nemate artikala u svojoj košarici.

Product was successfully added to your shopping cart.

Povrat robe i reklamacija

Reklamacija proizvoda

U slućaju bilo kakvih nepravilosti ili oštećenja je kupac dužan poslati reklamaciju ne e-mail adresu info@dom24.hr. Oštećene dijelove proizvoda ćemo zamijeniti ispavnim ili izvršit povrat novca i robe u slućaju nemogućnosti isporuke novih dijelova.

Otkazivanje ugovora 

Ako niste zadovoljni s narućenim proizvodom imate pravo otkazati ugovor u roku od 14 dana od isporuke proizvoda ukoliko su ispoštovani sljedeći uvjeti:

- vraćeni proizvod mora biti u izvornom pakovanju (možete odljepiti zaščitnu traku kako bi se provjerio proizvod)

- vraćeni proizvod ne smije biti predhodno sastavljen (osim u slućaju oštećenja)

- proizvod nesme biti opotrebljavan

- vraćeni proizvod mora biti u istom stanju kao što je zaprimljen

- korišteni proizvodi ne mogu se vratiti


Kupac mora trgovca obavijestiti o otkazivanju ugovora na e-mail info@dom24.hr. Kupac na svoje troškove vrati proizvode trgovcu, na adresu: Dom24 d.o.o., Partizanska 97, 6210 Sežana, Slovenija, u roku 14 dana od otkazivanje ugovora. Trgovac će kupcu vratiti novac na bankovski račun u višini vrijednosti proizvoda umanjen za troškove dostave u roku od 30 dana od primitka proizvoda. 

U slućaju bilo kakvih pitanja ili nejasnoća, možete nas pozvati na broj 00386-41-337-950.